Travel Designer Scandinavie (FR)

Travel Designer Scandinavie (FR)

Etes-vous passionné par la Scandinavie et souhaitez-vous faire partager votre enthousiasme ?

Alors, vous êtes la personne qu’il nous faut !

Qui sommes-nous ?

NORDIC est un Tour Opérateur spécialisé dans l’organisation et la vente de voyages pour les destinations vers une nature préservée: Scandinavie (Norvège, Suède, Islande et Finlande), Canada, Alaska, Atacama ainsi que les destinations d’exploration. Nous formons une équipe chaleureuse et enthousiaste de 50 passionnés, localisés sur trois sites : Melle (Gand), Londerzeel et Nieuwegein (Utrecht).

Chez nous, vous vous retrouverez dans une équipe où le service et la qualité priment. Une atmosphère décontractée et conviviale règne entre collègues. Nous ne sommes pas à la recherche de chiffres, mais nous exigeons un niveau élevé de service à la clientèle, une attitude positive et sincère ainsi qu’une attention à l’esprit d’équipe et de collégialité.

Votre mission

  • Nous sommes à la recherche, pour notre bureau de LONDERZEEL ou MELLE (avec télétravail) d’un travel designer à temps complet pour le marché francophone !
  • Votre tâche principale est la vente en français de circuits en Scandinavie. Le choix de la destination et de la saison se fait d’un commun accord et dépend de votre expérience de voyage et de votre passion (voyages d’hiver en Laponie, voyages d’été en Laponie, Islande, Norvège du Sud, Suède, Finlande ou Danemark).
  • Vous conseillez les clients et organisez leur voyage sur mesure par courriel, par téléphone, en ligne et également en face-à-face au bureau, avec le professionnalisme nécessaire et une attitude passionnée, sympathique et sincère.
    • Vous gérez le dossier de chacun de vos clients et le suivez de près, à partir du premier contact jusqu’à leur retour de voyage.
    • Vous calculez des devis à la carte ou des forfaits de voyage.
    • Vous vous occupez de toutes les réservations de vols et de services locaux.
    • Vous rédigez les documents de voyage et vous vous assurez que tous les préparatifs de voyage se déroulent correctement.
    • Vous vous efforcez d’offrir un service parfait à la clientèle, ainsi que d’obtenir des commentaires de satisfaction positifs.
    • Vous donnez de temps en temps des sessions d’information et participez aux journées ‘portes ouvertes’ à Bruxelles et en Wallonie.
  • Vous êtes responsable de l’offre et des ventes de la destination que vous avez choisie :
    • Vous traduisez nos voyages du néerlandais au français.
    • Vous analysez les souhaits et les besoins du public francophone.
    • Vous vous occupez de la programmation des circuits et de la préparation des documents d’informations pratiques de voyage.
    • Vous vous occupez du contenu nécessaire pour le site web, les réseaux sociaux et les newsletters.
    • Vous assurez le suivi des résultats de vos ventes et contribuez à la croissance et à l’optimisation.
  • Vous rejoignez une équipe indépendante où vous serez conjointement responsable de la réalisation des objectifs chiffrés
  • Si cela vous intéresse, vous pouvez contribuer à l’élaboration et au suivi des voyages de groupe
  • Si vous le souhaitez (optionnel), vous accompagnez certains groupes de clients francophones sur nos destinations. Vous les aidez à communiquer avec les guides sur place et vous veiller à ce qu’ils passent un agréable séjour.

Profil requis

  • Le français est votre langue maternelle.
  • Vous possédez un bon niveau de néerlandais (min. niveau B). Nous pouvons vous aider à améliorer votre niveau de langue !
  • La Scandinavie vous passionne.
  • Pour vous, voyager est synonyme d’authenticité et de nature.
  • Vous avez au minimum 2 ans d’expérience dans le secteur touristique.
  • Vous rejoignez une petite équipe motivée, en pleine expansion avec de grandes ambitions : une mentalité proactive sera nécessaire !
  • Vous êtes motivé et avez un esprit commercial : vous êtes une personne entreprenante qui s’enthousiasme pour des objectifs de croissance solides.
  • La collégialité et le travail d’équipe sont indispensables pour vous. Vous êtes impliqué dans les tenants et les aboutissants de l’entreprise et contribuez à une atmosphère d’entreprise dynamique.
  • Vous êtes résistant au stress et flexible. Vous êtes disposé à travailler occasionnellement le soir et le week-end (d’un commun accord). Donner des séances d’information sur place ne vous effraie pas non plus.
  • Vous êtes consciencieux et ne vous découragez pas par une bonne dose de travail administratif et de routine.

Notre offre

  • Un emploi passionnant au sein d’une entreprise dynamique et axée sur les valeurs.
  • De nombreuses formations et prospections complètes.
  • Un environnement de travail ouvert avec une attention particulière portée au bien-être, à l’ambiance d’équipe et à l’autonomie.
  • Environnement de travail “hybride” avec horaires flexibles et possibilité de télétravail (+- 2/ jours par semaine)
  • Un contrat à durée indéterminée, à plein temps (38h/semaine).
  • Une rémunération attrayante.
  • 20 jours de congé par an avec possibilité d’extension sur base des heures supplémentaires prestées.
  • Date de début : dès que possible

Personne de contact

Séduit par cette offre ? Envoyez vite votre CV et lettre de motivation par courriel à Sophie Huclier à l’adresse suivante sophie@nordic.be

Conseil : Nordic accorde beaucoup d’attention à la personnalité, au talent et à la passion. Ne vous contentez donc pas de nous parler de votre formation et de votre expérience dans votre CV, mais aussi de votre personnalité, de vos talents, de vos passions et de votre expérience des voyages. Nous voulons savoir qui vous êtes, ce qui vous donne de l’énergie et dans quoi vous excellez. Nous en tiendrons également compte dans votre parcours professionnel !

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