Travel Designer (FR)

Êtes-vous passionné par la Scandinavie et souhaitez-vous faire partager votre enthousiasme ?

Alors, vous êtes la personne qu’il nous faut !

Qui sommes-nous ?

Nordic est un tour opérateur spécialisé dans l’organisation et la vente de voyages pour les destinations vers une nature préservée: Scandinavie (Norvège, Suède, Islande et Finlande), Canada, Alaska, Atacama ainsi que les destinations d’exploration. Nous formons une équipe chaleureuse et enthousiaste de 90 passionnés, localisés sur quatre sites : Bruxelles, Melle (Gand), Londerzeel et Nieuwegein (Utrecht).

Chez nous, vous vous retrouverez dans une équipe où le service et la qualité priment. Une atmosphère décontractée et conviviale règne entre collègues. Nous ne sommes pas à la recherche de chiffres, mais nous exigeons un niveau élevé de service à la clientèle, une attitude positive et sincère ainsi qu’une attention à l’esprit d’équipe et de collégialité.

Votre mission

Pour notre bureau de Bruxelles, nous recherchons un Travel Designer à temps plein pour la vente de nos voyages en Scandinavie.

• Vous conseillez les clients et organisez leur voyage sur mesure par courriel, par téléphone, en ligne et également en face-à-face au bureau, avec le professionnalisme nécessaire et une attitude passionnée, sympathique et sincère.
• Vous gérez les dossiers individuels des clients et assurez un suivi méticuleux depuis le premier contact jusqu’au départ :
  • Vous gérez le dossier de chacun de vos clients et le suivez de près, à partir du premier contact jusqu’à leur retour de voyage.
  • Vous calculez des devis à la carte ou des forfaits de voyage.
  • Vous vous occupez de toutes les réservations de vols et de services locaux.
  • Vous rédigez les documents de voyage et vous vous assurez que tous les préparatifs de voyage se déroulent correctement.
• Vous vous efforcez d’offrir un service parfait à la clientèle, ainsi que d’obtenir des commentaires de satisfaction positifs.
• Vous donnez de temps en temps des sessions d’information et participez aux journées ‘portes ouvertes’ à Bruxelles et en Wallonie.

Profil requis

• Le français est votre langue maternelle.
• Vous possédez un bon niveau de néerlandais (min. niveau B). Nous pouvons vous aider à améliorer votre niveau de langue !
• La Scandinavie vous passionne. Vous avez déjà voyagé dans la région.
• Vous êtes un vendeur passionné. Les clients vous donnent de l’énergie ! Vous êtes communicatif et enthousiaste.
• Vous avez une attitude commerciale : vous avez une bonne dose d’esprit d’entreprise et êtes enthousiaste à l’idée d’atteindre des objectifs de croissance fermes.
• Vous appréciez la convivialité, l’authenticité et la qualité.
• Vous êtes résistant au stress et flexible. Vous êtes prêt à travailler le soir, le weekend ou de temps en temps partir en prospection. En haute saison, vous savez comment faire face à une charge de travail importante.
• Vous êtes précis et n’êtes pas rebuté par une forte dose d’administration et de travail de routine.
• Vous êtes titulaire d’un baccalauréat ou d’un diplôme équivalent par l’expérience.
• Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction similaire

Notre offre

• Un emploi passionnant au sein d’une entreprise dynamique et axée sur les valeurs.
• De nombreuses formations et prospections complètes.
• Un environnement de travail ouvert avec une attention particulière portée au bien-être, à l’ambiance d’équipe et à l’autonomie.
• Horaires et lieux de travail flexibles (bureau principal à Bruxelles, en combinaison avec des formations dans nos bureaux de Melle et Steenhuffel, ainsi que du travail à domicile).
• Un contrat à durée indéterminée, à plein temps (38h/semaine).
• Une rémunération attrayante.
• 20 jours de congé par an avec possibilité d’extension sur base des heures supplémentaires prestées.
• Date de début : en concertation avec vous

Personne de contact

Séduit par cette offre ? Envoyez vite votre CV et lettre de motivation par courriel à Audry Lassoie à l’adresse suivante [email protected]

Conseil : Nordic accorde beaucoup d’attention à la personnalité, au talent et à la passion. Ne vous contentez donc pas de nous parler de votre formation et de votre expérience dans votre CV, mais aussi de votre personnalité, de vos talents, de vos passions et de votre expérience des voyages. Nous voulons savoir qui vous êtes, ce qui vous donne de l’énergie et dans quoi vous excellez. Nous en tiendrons également compte dans votre parcours professionnel !