Franstalige teamlead Nordic FR

Franstalige teamlead Nordic FR

Ben je een gedreven ondernemer gebeten door Scandinavië ?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Het bedrijf

NORDIC is een touroperator gespecialiseerd in de organisatie en verkoop van reizen naar de meest ongerepte natuurbestemmingen: Scandinavië (Noorwegen, Zweden, IJsland en Finland), Canada, Alaska, Zuid-Amerika en de poolgebieden. We zijn een sympathiek en enthousiast team van 50 gepassioneerde medewerkers verdeeld over 3 kantoren: Melle, Londerzeel en Nieuwegein.

Wie bij NORDIC aan de slag gaat, komt terecht in een team waar service en kwaliteit hoog in het vaandel gedragen worden. NORDIC kent een informele en warme sfeer onder collega’s. We werken niet met individuele targets, maar we eisen wel een hoge klantenservice, een positieve en oprechte houding en aandacht voor teamsfeer en collegialiteit.

Functieomschrijving

  • Voor ons kantoor in LONDERZEEL OF MELLE zijn we op zoek naar een fulltime teamlead, voor de verdere uitbouw van Nordic FR.
  • Je bent verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van een aantrekkelijk en concurrentieel aanbod op de Brusselse, Waalse (en eventueel bij uitbereiding Noord-Franse) markt en dit op onze typische Nordic-manier: met focus op authenticiteit, beleving en natuur.
    • Op basis van ons Nederlandstalige aanbod en een markt- en concurrentieonderzoek, zet je een FR productieplan op.
    • Met je team vertaal je dit productieplan in aantrekkelijke Franstalige reizen op de website, de nodige programmaties en reisdocumentatie.
  • Samen met het management stel je een ambitieus salesplan op waarbij je zorgt voor een perfecte customer journey en sterke salesresultaten. Je volgt de salesresultaten op de voet en werkt samen met marketing om zoveel mogelijk klanten te bereiken.
  • Je werkt zelf volop mee in de verkoop van rondreizen:
    • Je adviseert klanten op maat via e-mail, maar ook telefonisch en op kantoor. Dit doe je steeds met het nodige vakmanschap en een gepassioneerde, sympathieke en oprechte houding. Je geeft ook infosessies aan grotere groepen. Deze gaan door overal in België, ‘s avonds of op weekenddagen.
    • Je beheert individuele klantendossiers en volgt deze nauwgezet op vanaf het eerste contact tot en met na de afreis. Je berekent offertes, regelt alle reservaties en stelt reisdocumenten op.
  • Je bent teamlead van een zelf-organiserend team. Je zorgt voor heldere communicatie, stimulerende en groeigerichte coaching en loopbaanbegeleiding met gerichte feedback. Je leidt op basis van dialoog en co-creatie. Je team krijgt ruimte voor autonomie en verantwoordelijkheid. In samenwerking met HR zorg je voor de verdere uitbouw van je team.
  • Je rapporteert op regelmatige basis naar het managementteam. Op bedrijfsniveau denk je mee na over strategie en groei.

Profiel

  • Je moedertaal is Frans, een goede kennis van Nederlands is essentieel
  • Je hebt een passie voor Scandinavië.
  • Voor jou betekent reizen authenticiteit en natuurbeleving.
  • Je draagt klantvriendelijkheid, “echtheid” en kwaliteit hoog in het vaandel.
  • Je hebt een sterk commerciële instelling: Je hebt een goede portie ondernemingszin en wordt enthousiast van stevige groeidoelstellingen. Je bent analytisch en strategisch.
  • Collegialiteit en teamwork is voor jou een must. Je bent een echte people manager: Je bent in krak in overtuigend informeren, motiveren en activeren. Je weet hoe het beste uit je team te halen.
  • Je bent assertief en kan transparant rapporteren naar het managementteam.
  • Je bent stressbestendig en flexibel. Je bent bereid af en toe ’s avonds, in het weekend of op locatie te werken.
  • Je beschikt over een wagen en rijbewijs B.
  • Je hebt minimum 3 jaar ervaring in toerisme, product ontwikkeling en verkoop en bij voorkeur ook met het leiden van een team.
  • Je hebt een bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring.

Aanbod

  • Een boeiende job bij een waarde-gedreven en dynamisch bedrijf.
  • Uitgebreide opleiding en prospecties.
  • Open werkomgeving met aandacht voor welzijn, teamsfeer en autonomie.
  • Flexibele werkuren en locatie (thuiswerkoptie).
  • Fulltime contract als vertrouwenspersoon (40u/week) van onbepaalde duur.
  • 20 dagen verlof + 12 ADV dagen per jaar.
  • Aantrekkelijk verloningspakket.

Contactgegevens

Interesse? Gelieve dan je CV, diploma en motivatiebrief te versturen via mail aan Katrien Matthys katrien@nordic.be.

Tip: Nordic schenkt veel aandacht aan persoonlijkheid, talent en passie. Vertel ons via je CV dus niet enkel over je opleiding en ervaring, maar ook over je persoonlijkheid, talenten, passies en reiservaring. We willen weten wie je bent, wat je energie geeft en waar je in uitblinkt. Daar houden we ook rekening mee in je loopbaantraject!

Op de hoogte blijven?

Ontvang nieuws van onze bestemmingen in je mailbox
en ontdek als eerste onze promoties