Vacature Teamlead Ierland & Verenigd Koninkrijk (Galtic)

Ben je creatief, ondernemend en gebeten door Ierland & het VK ?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Het bedrijf

NORDIC is een touroperator gespecialiseerd in de organisatie en verkoop van reizen naar de meest ongerepte natuurbestemmingen: Scandinavië (Noorwegen, Zweden, IJsland en Finland), Canada, Alaska, Zuid-Amerika en de poolgebieden. We zijn een sympathiek en enthousiast team van 50 gepassioneerde medewerkers verdeeld over 3 kantoren: Melle, Londerzeel en Nieuwegein.

Wie bij NORDIC aan de slag gaat, komt terecht in een team waar service en kwaliteit hoog in het vaandel gedragen worden. NORDIC kent een informele en warme sfeer onder collega’s. We werken niet met individuele targets, maar we eisen wel een hoge klantenservice, een positieve en oprechte houding en aandacht voor teamsfeer en collegialiteit.

Functieomschrijving

• Voor ons kantoor in Melle zijn we op zoek naar een fulltime travel designer en teamlead, voor de verdere uitbouw met Galtic van onze nieuwe bestemmingen VK en Ierland.
• Je bent verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van een aantrekkelijk en concurrentieel aanbod op het VK en Ierland en dit op onze typische Nordic-manier: met focus op authenticiteit, beleving en natuur.

• • Op basis van een markt- en concurrentieonderzoek zet je een uitdagend en innovatief productieplan op.
  • Je zet duurzame samenwerkingen op met lokale bedrijven en onderhandelt concurrentiele contracten.
  • Je vertaalt dit productieplan in pakketreizen op de website met aantrekkelijk beeldmateriaal en tekst en zorgt voorde nodige achterliggende programmaties.

• Samen met het management stel je een ambitieus salesplan op waarbij je zorgt voor een perfecte customer journey en sterke salesresultaten. Je volgt de salesresultaten op de voet en werkt samen met marketing om zoveel mogelijk klanten te bereiken.
• Je werkt zelf volop mee in de verkoop van rondreizen:

• • Je adviseert klanten op maat via e-mail, maar ook telefonisch en op kantoor. Dit doe je steeds met het nodige vakmanschap en een gepassioneerde, sympathieke en oprechte houding. Je geeft ook infosessies aan grotere groepen. Deze gaan door overal in België, ‘s avonds of op weekenddagen.
  • Je beheert individuele klantendossiers en volgt deze nauwgezet op vanaf het eerste contact tot en met na de afreis. Je berekent offertes, regelt alle reservaties en stelt reisdocumenten op.

• Je bent teamlead van een zelforganiserend team, momenteel van twee personen. Daarbij geef je leiding aan je collega Lisa. Je zorgt voor heldere communicatie, goede coaching en loopbaanbegeleiding en gerichte feedback. In samenwerking met HR zorg je voor de verdere uitbouw van je team.

Profiel

• Je hebt een passie voor het VK en Ierland.
• Voor jou betekent reizen authenticiteit en natuurbeleving.
• Je bent communicatief en enthousiast.
• Je hebt een sterk commerciële instelling: je hebt een goede portie ondernemingszin en wordt enthousiast van stevige groeidoelstellingen.
• Collegialiteit en teamwork is voor jou een must. Je bent zeer betrokken bij het reilen en zeilen van het bedrijf en draagt proactief toe tot een dynamische bedrijfssfeer.
• Je draagt klantvriendelijkheid, “echtheid” en kwaliteit hoog in het vaandel.
• Je bent nauwkeurig en wordt niet afgeschrikt door een stevige portie administratie en routinewerk.
• Je bent stressbestendig en flexibel. Je bent bereid af en toe ’s avonds, in het weekend of op locatie te werken.
• Je beschikt over een wagen en rijbewijs B.
• Je hebt minimum 3 jaar ervaring in toerisme, product ontwikkeling en verkoop.
• Je hebt een bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring.

Aanbod

• Een boeiende job bij een waarde-gedreven en dynamisch bedrijf.
• Uitgebreide opleiding en prospecties.
• Open werkomgeving met aandacht voor welzijn, teamsfeer en autonomie.
• Flexibele werkuren en locatie (thuiswerkoptie).
• Fulltime contract als vertrouwenspersoon (40u/week) van onbepaalde duur.
• 20 dagen verlof + 12 ADV dagen per jaar.
• Aantrekkelijk verloningspakket.

Contactgegevens

Interesse? Gelieve dan je CV, diploma en motivatiebrief te versturen via mail aan Katrien Matthys [email protected].

Tip: Nordic schenkt veel aandacht aan persoonlijkheid, talent en passie. Vertel ons via je CV dus niet enkel over je opleiding en ervaring, maar ook over je persoonlijkheid, talenten, passies en reiservaring. We willen weten wie je bent, wat je energie geeft en waar je in uitblinkt. Daar houden we ook rekening mee in je loopbaantraject