Duidelijk annuleringsbeleid

Wat met Covid-19?

Onderstaande is van toepassing op alle boekingen, zowel die met vertrek tot en met 14 april en met vertrek vanaf 15 april.

Gelden er ten vroegste 15 dagen voor vertrek reisrestricties voor je bestemming omwille van Covid-19? Dan krijg je de volledige terugbetaling van de betaalde reissom. Onder reisrestricties verstaan we dat:

– Je afreist naar een gebied dat buitenlandse reizigers (enkel van toepassing voor reizigers die over een geldig Covid Safe Ticket beschikken) een quarantaineplicht van minstens twee dagen oplegt.

– Je afreist naar een gebied dat inwoners uit België niet toelaat.

Indien je reis niet kan doorgaan door een van bovenstaande reisrestricties, betaalt Nordic binnen een periode van 15 dagen de volledig betaalde reissom terug, met uitzondering van de annulatieverzekeringspremie.

Ook klanten die tijdens zomer 2020 of 2021 een voucher kregen, kunnen gebruikmaken van dit annuleringsbeleid bij het boeken van hun reis.

De annuleringsverzekering wordt niet terugbetaald bij annulering.

Voor individuele reservaties bij Hurtigruten, Smyril Line en groepsreizen wijken de voorwaarden af en wordt er eerst een voorstel tot omboeking naar een latere periode besproken. Indien hier geen overeenkomst kan gevonden worden, zullen we over gaan tot een terugbetaling.

Covid Safe Ticket: verantwoordelijkheid van de reiziger

Het beschikken over een geldig Covid Safe Ticket behoort 100% tot de verantwoordelijkheid van de reizigers. Indien een reiziger hier niet over beschikt en daardoor niet kan reizen, wordt dit niet gezien als ‘reisrestrictie’. Dit is niet de verantwoordelijkheid van Nordic BV.

Kinderen onder 12 jaar hoeven geen Covid Safe Ticket voor te leggen. Is dit toch vereist bij je bestemming? Dan kan je alsnog kosteloos annuleren.