Functieomschrijving

Je maakt deel uit van het Xplore the North – Nordic-team. NORDIC is een touroperator gespecialiseerd in de organisatie en verkoop van reizen naar Noorwegen, Zweden, IJsland en Finland. We hebben momenteel een stevig en enthousiast team van 35 Scandinavië fans verdeeld over 3 kantoren: Melle, Gent en Londerzeel.

Wie bij NORDIC aan de slag gaat, komt terecht in een team waar service en kwaliteit hoog in het vaandel gedragen worden. NORDIC kent een informele sfeer onder collega’s, we werken niet met targets, maar we eisen wel een hoge klantenservice.

Voor ons kantoor te Melle zijn we op zoek naar een fulltime travel designer.

  • Je hoofdtaak is de verkoop van individuele winterreizen naar Lapland en zomerreizen op maat naar Zuid-Noorwegen;
  • Je adviseert de klanten hoofdzakelijk (80%) via e-mail, maar ook telefonisch en in persoon op kantoor;
  • Je maakt de reservaties in orde bij onze lokale partners en boekt dagelijks vluchten bij onze luchtvaartpartners;
  • Je beheert individuele klantendossiers en volgt deze nauwgezet op vanaf het eerste contact tot en met na de afreis;
  • Je streeft naar perfecte klantenservice én klantenfeedback;
  • Je zorgt voor de volledige administratieve opvolging van je dossiers van A tot Z.

Profiel

  • Je hebt affiniteit met Scandinavië en/of het Hoge Noorden;
  • Je hebt een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in een toeristische richting tenzij CV/motivatie overtuigend is;
  • Je hebt een vlotte pen en draagt bij aan een verfrissende communicatie;
  • Je bent gepassioneerd & ambitieus;
  • Je studeerde toerisme of gelijkwaardig door ervaring;
  • Je hebt bij voorkeur reeds een eerste werkervaring achter de rug;
  • Je bent commercieel ingesteld én een sociale teamplayer;
  • Je draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel;
  • Je werkt nauwkeurig en bent stressbestendig;
  • Je wordt niet afgeschrikt door een stevige portie administratie en routinewerk;
  • Je hebt affiniteit met reizen, het Hoge Noorden en je gaat mee op prospectiereizen;
  • Je bent flexibel en bereid een 7 tot 14-tal zaterdagen per jaar te werken.

Aanbod

  • Een voltijdse functie van onbepaalde duur;
  • Een gevarieerde job in een stimulerende werkomgeving;
  • Een verregaande opleiding;
  • Een toffe werkplek in Melle, vlot bereikbaar en vlakbij Gent;
  • De kans om mee te groeien met een jong en dynamisch team;
  • Een aantrekkelijk verloningspakket;
  • Doorgroeimogelijkheden.

Contactgegevens

Gelieve CV (met pasfoto) en motivatiebrief te versturen via mail aan Brent D’Hooge: brent@xplorethenorth.be.

Spitsbergen-Maarten-3