Veilig op reis in Coronatijd

Jouw veiligheid is onze prioriteit.

We willen dat je met een gerust gemoed je reis kan boeken, op reis kan vertrekken en van je reis kan genieten.

Onderstaand stappenplan toont hoe we te werk gaan.

 

 

Je kan je reis tot 35 dagen voor afreis gratis annuleren. Wij volgen de reisadviezen op de voet en brengen je op de hoogte van wijzigingen. Ook tijdens je reis hoef je je geen zorgen te maken. De luchthavens, de vliegtuig- en ferrymaatschappijen en de accommodaties nemen extra maatregelen om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan.

Veilig op reis met NOrdic

1. Voor je boekt

 

Boek flexibel

Wil je graag een reis boeken, maar schrikt de onzekere coronasituatie je wat af? Dat begrijpen we. Daarom kan je alle reizen met afreis tot 15.04.2022 nu tot 35 dagen voor afreis kosteloos annuleren. Dit beslis je volledig zelf.

2. Voor je vertrekt

Reisrestricties? Geld terug!

Sta je op het punt om te vertrekken, maar gelden er reisrestricties op het moment dat je afreis gepland is? Geen zorgen, dan krijg je gewoon je geld terug (voor boekingen na 20/10/20 dien je wel de premie te betalen van je annuleringsverzekering).
Onder reisrestricties begrijpen we dat:
– je afreist naar een gebied dat door de FOD Buitenlandse Zaken als rood gemarkeerd werd (dit is de enige instantie die wij volgen qua reisadvies),
– of dat het land waar je woont als rood gemarkeerd werd door het land waar je heen reist.
Ben je ziek op het moment dat je moet vertrekken op reis? Indien je een reisannulatieverzekering via Nordic van Allianz hebt afgesloten bij het maken van je boeking, dan kan je terugvallen op deze verzekering.

Wij volgen de actuele reisinformatie op de voet

Bij Nordic willen we onze klanten graag zo goed mogelijk begeleiden bij hun reis. Daarom volgen we de actuele reisinformatie in zowel België en Scandinavië op de voet en houden we de je op de hoogte via onze website.
Daarnaast vind je via onderstaande link ook een overzicht terug van alle veelgestelde vragen over Covid-19.

3. Vertrek

Reizen met het vliegtuig (zomer- & winterreizen)

Reis je met het vliegtuig? Je reis naar het Hoge Noorden start in Brussels Airport. In de luchthaven zijn extra veiligheidsmaatregelen van kracht. Ook als je aankomt zijn er veiligheidsmaatregelen van kracht.

Reizen met de ferry (zomerreizen)

De verschillende rederijen nemen maatregelen om het reizen aan boord zo veilig en aangenaam mogelijk te maken. Voor gedetailleerde en specifieke informatie bekijk je best de website van de ferrymaatschappij. Hier vind je alvast enkele algemene richtlijnen:
– Desinfecterende gels op de openbare ruimtes aan boord. Klinken en handvaten worden regelmatig ontsmet.
– De stoelen waarop je kan zitten zijn duidelijk aangegeven. Andere stoelen zijn NIET in gebruik.
– De buffetten werden aangepast. Alle zelfbedieningsstations zijn gesloten.
– Betalen met kaart wordt aangemoedigd. Beperk cashbetalingen zoveel mogelijk
– Plexiglas op cruciale plaatsen zoals balies en kassa’s.
– Openbare faciliteiten zoals de gym of sauna zijn tot nader order gesloten.

4. Verblijf

Veilig verblijven in een lodge

Reis je naar Lapland en verblijf je in een lodge? Je kan met een gerust hart van je reis in magisch Lapland genieten. Onze drie lodges in Lapland hanteren extra veiligheidsmaatregelen om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan.

Veilig verblijven in een hotel of vakantiewoning

Alle hotels en vakantiehuizen nemen heel wat maatregelen ter plaatse om jouw reis zo vlot mogelijk te laten verlopen. De maatregelen kunnen verschillen van accommodatie tot accommodatie.
– Klinken en handvaten worden regelmatig ontsmet.
– Het algemene sanitair wordt afgesloten voor gebruik.
– Tafels en stoelen worden opgedeeld in het restaurant met respect voor de ‘social distancing’.
– Buffetten worden sterk afgeraden. Het ontbijt- en/of avondbuffet wijzigt qua vorm naar een keuzemenu met service aan tafel of naar een aangepaste buffetvorm met ‘op voorhand verdeelde’ porties.
– De kamer of vakantiewoning wordt na elk verblijf grondig ontsmet.

Vergeet niet ...

Om na te genieten van jouw onvergetelijke reis naar het Hoge Noorden!

Veelgestelde vragen over corona

Het uitgeven van een voucher is niet langer van toepassing. Sinds 19 juni 2020 kunnen we wettelijk gezien geen vouchers meer uitschrijven wegens beperkingen of restricties door het Corona-virus. Indien er door de Belgische, Noorse, IJslandse, Finse of Zweedse overheid een negatief reisadvies wordt afgekondigd, zullen wij het nodige doen om jullie reis kosteloos te annuleren en het reeds betaalde reisbedrag terug te vergoeden.

Als je de reis zelf annuleert, zijn de annuleringsvoorwaarden van toepassing.

Vanaf 21/08/2020 is er een nieuw annuleringsbeleid van toepassing waarbij je winter- en zomerreizen met afreis tot 30/09/2021 tot 35 dagen voor afreis kosteloos kan annuleren. Lees meer. 

Wanneer het land van bestemming een bewijs van inenting tegen corona zou vragen, is dit geen reden om gratis te annuleren.

Als de grenzen opnieuw gesloten worden voor het vertrek van je reis, dan zullen we je persoonlijk op de hoogte brengen via mail of telefoon en wordt je reis terugbetaald. Als de grenzen zouden sluiten terwijl je op vakantie bent, dan doen we er alles aan om je te repatriëren. Je kan ons steeds contacteren op ons noodnummer.

Combinatie Noorwegen-Zweden of combinatie Finland-Zweden of combinatie Noorwegen, Zweden en Finland: 
Momenteel laten Noorwegen en Finland geen reizigers toe die door Zweden hebben gereisd. Een van onze medewerkers zal je persoonlijk op de hoogte brengen over de stand van zaken voor jouw reis. Wij zoeken voor jou een passende oplossing of een gelijkwaardig alternatief. Indien deze wijziging een fundamentele aanpassing betekent voor jouw reis, behoud je het recht kosteloos te annuleren.

  • Hou voldoende afstand van andere hotelgasten.
  • Gebruik het eigen sanitair op de kamer.
  • Als je in een vakantiewoning verblijft en zelf de eindschoonmaak doet, vragen we je vriendelijk de woning eveneens te ontsmetten. Het ontsmettingsmiddel moet je zelf voorzien.

De verblijfplaatsen doen het volgende:

  • Klinken en handvaten worden regelmatig ontsmet.
  • Het algemene sanitair wordt afgesloten voor gebruik.
  • Tafels en stoelen worden opgedeeld in het restaurant en de receptie met respect voor de ‘social distancing’.
  • Buffetten worden sterk afgeraden. Het ontbijt- en/of avondbuffet wijzigt qua vorm naar een keuzemenu met service aan tafel of naar een aangepaste buffetvorm met ‘op voorhand verdeelde’ porties.
  • De kamer of vakantiewoning wordt na elk verblijf grondig ontsmet.

Excursies:

  • Elke leverancier neemt specifieke maatregelen.

Ziek voor afreis?

Blijf vooral thuis en vertrek niet op reis. Je contacteert best jouw verzekeringsmaatschappij. Wie via Nordic verzekerd werd door Allianz kan in dit geval terugvallen op de annuleringsverzekering. Contacteer ons zo snel mogelijk, zodat wij voor jou een dossier kunnen opstarten bij de verzekeringsmaatschappij.

Ziek ter plaatse?

Neem voorzorgen zodat je de ziekte niet kan verspreiden. Neem contact op met jouw verzekeringsmaatschappij. Wie een bijstandsverzekering afsloot via Nordic is verzekerd via Allianz. In geval van klachten dien je meteen contact op te nemen met de verzekeringsmaatschappij via de gegevens zoals doorgegeven met de reisdocumenten.

  • Medische kosten in het buitenland worden vergoed. Vergeet zeker niet alle betalingsbewijzen (ziekenhuis en eventuele ambulante kosten) goed te bewaren en na de reis te bezorgen aan Allianz.
    • Uitzondering: in een bestemming die code rood is? Dan ben je niet gedekt voor Covid-gerelateerde medische kosten met de bijstandsverzekering van Allianz
  • Indien je in quarantaine wordt geplaatst op de verblijfplaats zelf, komt de verzekering NIET tussen beide. Deze extra kosten dien je zelf te betalen.

Ziek na je reis? 

Blijf thuis en respecteer een zelfquarantaine van twee weken.

Op de luchthaven:

  • Respecteer social distancing: de te bewaren afstand in de rij en de te volgen route staan duidelijk aangegeven door stickers.
  • Voor je de luchthaven binnengaat, wordt je lichaamstemperatuur gemeten met thermische camera’s. Meer informatie hierover kan je terugvinden op de website van Brussels Airport.
  • Overal in de luchthaven werden desinfecterende gels geplaatst.
  • De stoelen waarop je kan zitten zijn duidelijk aangegeven. Andere stoelen zijn NIET in gebruik.
  • Check bij voorkeur online in. De fysieke balies blijven geopend voor de afgifte van koffers. Waar nodig werden extra afscheidingen en plexiglas geplaatst.
  • Tijdens het boarden moet je jouw ticket zelf scannen.
  • Hou ook steeds je ID-kaart en/of paspoort bij de hand.
  • In de luchthaven moet je een mondmasker dragen. Vergeet zeker ook geen mondmasker mee te nemen voor iedereen ouder dan 12 jaar. Enkel tijdens de identificatie aan de grenscontrole mag je jouw mondmasker even afzetten.

Op het vliegtuig:

  • Het dragen van een mondmasker is verplicht op alle vluchten gezien de afstand van 1,5 m niet altijd gegarandeerd kan worden. Je dient dit mondmasker ZELF  te voorzien. Bij voorkeur is dit een herbruikbaar, stoffen masker, maar alternatieven zoals wegwerpmaskers en sjaals zijn ook toegestaan. Bedek steeds zowel mond als neus.
  • Enkel bij Finnair: mondmasker verplicht voor kinderen vanaf 7 jaar. Ook de toegelaten afmetingen van handbagage werden per 1 juli gewijzigd: max. 56 cm x 45 cm x 25 cm

 

De verschillende rederijen nemen maatregelen om het reizen aan boord zo veilig en aangenaam mogelijk te maken. Voor gedetailleerde en specifieke informatie verwijzen we jullie door naar de website van de ferrymaatschappij. Hier vind je alvast enkele algemene richtlijnen:

  • Reizen door Duitsland is geen enkel probleem. Overnachten in Duitsland is vanaf heden ook mogelijk. Hou steeds de reisdocumentatie en identiteitskaart bij de hand in geval van controle.
  • Klinken en handvaten worden regelmatig ontsmet.
  • Er werden desinfecterende gels geplaatst doorheen de openbare ruimtes aan boord.
  • De stoelen waarop je kan zitten zijn duidelijk aangegeven. Andere stoelen zijn NIET in gebruik.
  • De buffetten werden afgeschaft en er wordt ingezet op zoveel mogelijk voorverpakt voedsel. Alle zelfbedieningsstations zijn gesloten.
  • Betalen met kaart wordt ten sterkste aangemoedigd. Beperk cash betalingen zoveel mogelijk.
  • Op cruciale plaatsen zoals balies en kassa’s werd plexiglas geplaatst.
  • Openbare faciliteiten zoals de gym of sauna zijn tot nader order gesloten.
  • Via posters en/of tv-schermen worden de voorzorgsmaatregelen uitgelicht.

Bekijk hier de veelgestelde vragen aan Allianz.

Lapland Zweden Noorwegen Zomer 15 dagen

Noorse kust tot Zweeds hooggebergte

Een reis vol variatie, van een prachtige Noorse kustlijn naar de uitgestrekte bossen en het hooggebergte in Abisko.…

Lapland Zweden Noorwegen Nazomer 12 dagen

Avontuurlijk Lapland in de nazomer

Ontdek de uitgestrektheid van Zweeds Lapland en de steile bergpieken en kleurrijke vissersdorpen op de Lofoten.…

Lapland Noorwegen Zomer 8 dagen

Vesteralen en Lofoten via blokhutten

Combineer de rustige, authentieke Vesteralen met de indrukwekkende Lofoten…

Lapland Zweden Winter 5 dagen

Silence of Winter

5-daagse Laplandreis met 3-daagse huskytocht.…

Lapland Finland Winter 8 dagen

Arctic Adventure Xmas and New Year

Weekreis rond de feestdagen, vanuit een chalet in Fins Lapland met excursies…

Lapland Finland Winter 5 dagen

Arctic Adventure Break

Avontuurlijke shortbreak waarbij je Fins Lapland verkent…

Lapland Noorwegen Zomer 8 dagen

Puur Lofoten

Uitgebreid genieten op Lofoten met een verblijf op 2 prachtige locaties.…

IJsland Zomer 5 dagen

Laugavegur trekking – individueel met bagagetransport

Een trekking tussen vulkanen en gletsjers, door aswoestijnen en lavavelden, langs vulkanische fenomenen en dwars door koude gletsjerrivieren. Het pad van de warmwaterbronnen is simpelweg "back to nature" of "back to basics" te noemen, maar tegelijkertijd ook een symfonie van vuur, ijs, water, stoom en wind.…

Faeröer Zomer 11 dagen

Dwars door met de eigen wagen

Ook met de eigen wagen kan je de groene archipel met talloze wandelmogelijkheden bereiken. Inschepen te Hirtshals, Denemarken, en de avond nadien rij je van de ferry in Tórshavn, de hoofdstad van de Faeröer.…

Denemarken Zomer 8 dagen

Stedentrip Denemarken

Verken met de trein 3 van Denemarkens meest veelzijdige, charmante en historische steden.…

Denemarken Zomer 8 dagen

Fietsvakantie Fyn

Deze reis neemt je per fiets mee dooheen Fyn (Funen), beter bekend als de tuin van Denemarken. Ontdek de culinaire en historische parels die dit eiland te bieden heeft.…

Denemarken Zomer 12 dagen

Familiepret Denemarken

Deze rondreis in kindvriendelijk Denemarken is perfect geschikt voor elk gezin dat geschiedenis en natuur graag afwisselt met een hele hoop pret.…

Denemarken Zomer 11 dagen

Dansk Tur

Gedurende deze rondreis maak je kennis met enkele ware 'highlights' in Denemarken.…

Denemarken Zomer 12 dagen

Hygge i Danmark

Wordt ondergedompeld in de Deense gastvrijheid en gezelligheid op deze rondreis via authentieke hotelletjes.…

Denemarken Zomer 14 dagen

Charme & historie

Ontdek tijdens deze reis de verschillende indrukwekkende historische sites van Denemarken en zijn charmante stadjes.…