Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité & GDPR

Informations générales

Les informations que nous fournissons sur notre site web (www.nordic.be) sont de nature générale. Elles ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques et ne peuvent donc pas être considérées comme un conseil personnel, professionnel ou juridique à l’utilisateur. Nous proposons également des hyperliens vers d’autres sources d’information et sites web à titre d’information uniquement. Nordic Info bvba ne contrôle pas ces autres sites web et les informations qu’ils contiennent et ne peut donc pas garantir leur qualité et/ou leur exhaustivité. Aucun droit ne peut être tiré des informations contenues dans ce site web. Seuls les lois, décrets et arrêtés officiels, tels que publiés au Moniteur belge, ont force de loi. Si vous découvrez des inexactitudes ou des défauts dans les informations de nos sites, nous vous serions reconnaissants de les signaler.

Responsabilité

Nordic Info bvba ou ses employés ne peuvent être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect pouvant résulter de la consultation ou de l’utilisation des informations fournies sur ce site ou sur les sites externes auxquels ce site renvoie.
En outre, nous ne pouvons être tenus responsables des problèmes de disponibilité de l’information causés par des erreurs ou des interruptions techniques.

Propriété intellectuelle

Vous avez le droit de consulter, télécharger et reproduire les informations de nos sites web pour un usage personnel, à condition d’en mentionner la source, conformément aux dispositions de la loi du 30 juin 1994 sur le droit d’auteur et les droits voisins. Toutefois, cette autorisation ne s’applique pas aux textes dans lesquels des restrictions d’utilisation explicites sont mentionnées. La reproduction ou l’utilisation d’informations multimédia (son, images, logiciels, etc.) nécessite toujours une autorisation préalable. En ce qui concerne la reproduction des informations, vous pouvez contacter directement l’administrateur de nos sites web. Nordic Info bvba conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur le site web lui-même et sur les informations mises à disposition. Tous les logos et images des marques et/ou des produits restent la propriété de leurs propriétaires respectifs.

Protection des données personnelles

La plupart des informations que nous fournissons sur nos sites sont disponibles sans qu’il soit nécessaire de fournir des données personnelles. Dans certains cas, cependant, il vous sera demandé de fournir des informations personnelles. Cela peut être le cas si vous posez une question ou réservez un voyage via la page de contact, si vous souhaitez vous abonner à une newsletter ou vous inscrire à une session d’information ou encore à d’autres services si jamais ils sont mis à disposition.
Ce faisant, nous voulons respecter votre vie privée. Nous traitons ces données personnelles conformément aux dispositions de la GDPR pour la protection de la vie privée en relation avec le traitement des données personnelles. Ceci est également expliqué plus en détail dans ce document.

Cookies

Dans de nombreux cas, nos sites utilisent également des « cookies » : de petits fichiers d’information qui sont automatiquement stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Ces informations rendent votre visite sur le site plus rapide et plus efficace. Si vous désactivez l’utilisation des cookies dans votre navigateur, nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement de ce site web. Ces cookies sont principalement utilisés pour garder une trace de votre session et pour rationaliser votre expérience sur notre site web.
Nous utilisons différents types de cookies sur le site web Explore. L’utilisation du type de cookies peut varier. En outre, un cookie peut avoir plusieurs objectifs.

  • Cookies analytiques : nous utilisons des cookies analytiques pour recueillir des informations sur l’utilisation que les visiteurs font de nos sites web et de nos applications (pages visitées, durée moyenne de la visite, …) afin d’améliorer le contenu de nos sites web et de nos applications, de les adapter davantage aux souhaits des visiteurs et d’accroître la facilité d’utilisation de nos sites web et de nos applications. Par exemple, il existe un cookie qui nous aide à compter le nombre de visiteurs uniques et un cookie qui garde une trace des pages les plus populaires. Pour l’analyse de l’utilisation de nos sites web/applications, nous utilisons également Adobe Analytics, Google Analytics et Hotjar, qui utilisent également des cookies à cette fin. Ces cookies peuvent être anonymes ou non. Pour l’utilisation de cookies non anonymes à des fins d’analyse, votre consentement préalable vous sera demandé.
  • Cookies publicitaires : les cookies publicitaires collectent des informations sur votre comportement de navigation dans le but de vous proposer des publicités ou des contenus qui relèvent de votre domaine d’intérêt.
  • Cookies de remarketing : le site web utilise des cookies qui permettent de suivre les produits ou services susceptibles de vous intéresser en fonction des pages que vous visitez sur ce site. Grâce à ces cookies et aux outils du réseau publicitaire de Google (Google AdWords, Google Analytics, le réseau Google Display et DoubleClick) et de Facebook (Facebook, Instagram), nous pouvons vous montrer des annonces sur d’autres sites web qui font partie de ces réseaux publicitaires pour des produits et services susceptibles de vous intéresser. Cette technique est appelée « remarketing ».
  • Cookies de contenu de tiers : outre les cookies que Nordic peut mettre en place lorsque vous visitez notre site web, des tiers peuvent également mettre en place des cookies lorsque vous visitez Nordic. Nos pages web peuvent contenir des contenus provenant de tiers, tels que des vidéos (Youtube), des fichiers sonores (Soundcloud), … des contenus d’actualité. Comme votre navigateur se connecte aux serveurs web de ces tiers pour récupérer ce contenu, ces tiers peuvent installer ou lire leurs propres cookies sur votre appareil et recueillir des informations sur vos activités en ligne par le biais de sites web ou de services en ligne.
    Votre consentement préalable sera demandé pour l’utilisation de cookies à des fins publicitaires. Vous pouvez donc refuser que ces cookies soient placés sur votre appareil en ajustant vos paramètres de cookies via le gestionnaire de cookies.

Modification et notification de la politique de protection de la vie privée

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité, à condition que les utilisateurs en soient informés.

Qu’est-ce que GDPR?

GDPR est l’abréviation de General Data Protection Regulation, la nouvelle législation européenne sur la protection des données personnelles, qui entrera en vigueur dans tous les États membres européens à partir du 25 mai 2018. Cela signifie que chaque entreprise a le devoir de se conformer à ces nouvelles réglementations.
Quelles sont les données que nous traitons et comment les obtenons-nous ?
Les données que vous nous fournissez:

  • nom et prénom
  • les détails de l’adresse, y compris le code postal
  • numéro de téléphone fixe et/ou mobile
  • adresse(s) électronique(s)
  • les détails des paiements et des factures (coordonnées bancaires et numéros de TVA).

    Afin de pouvoir collaborer efficacement avec nos clients (potentiels) ou ceux de nos sociétés affiliées et de pouvoir offrir nos services et produits, nous avons besoin d’un certain nombre de données personnelles de ces clients. Par exemple, lorsque vous nous contactez, il vous sera demandé de fournir votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Nous avons besoin de ces informations pour vous contacter et vous envoyer des offres/factures et des documents administratifs, commerciaux et/ou de conseil supplémentaires. Il est également possible de prendre rendez-vous avec vous pour élaborer une proposition. Ces informations nous seront fournies par le biais d’un formulaire sur le site web, par courrier ou par téléphone. Toutes les communications par le biais de notre site web sont cryptées afin que vos données soient transmises en toute sécurité et illisibles pour les tiers pendant la transmission.
    Pendant votre visite sur notre site, nous recueillons des informations dans des fichiers journaux sur notre serveur, telles que les pages visitées, l’adresse IP de votre ordinateur et le type de navigateur que vous utilisez. Nous recueillons ces informations uniquement pour l’analyse statistique du nombre de visiteurs et du trafic sur le site, afin de dimensionner correctement notre infrastructure pour qu’elle continue à fonctionner sans faille. En aucun cas, les informations relatives à votre nom ou à votre adresse ne seront utilisées à cette fin.

Comment conservons-nous vos données et pour combien de temps?

Les données demandées par nos employés seront incluses dans notre système de réservation Servico. C’est via Servico que nous envoyons toutes les communications. Pour des raisons historiques et comptables, ces données seront conservées dans Servico afin de respecter les obligations légales et/ou contractuelles. Sur simple demande, nous pouvons modifier et/ou supprimer toutes vos données si vous le souhaitez et si vous y êtes légalement autorisé. En aucun cas, vos coordonnées ne seront rendues publiques et ne le seront jamais.
Les fichiers journaux de nos serveurs web sont stockés sur le serveur lui-même et sont protégés. Il n’est donc pas possible pour des tiers non autorisés d’accéder à ces informations. Ces informations sont stockées historiquement afin de pouvoir comparer le nombre de visiteurs avec les périodes précédentes. Cette comparaison nous permet également de mettre à l’échelle ou d’étendre correctement nos serveurs en raison de l’augmentation du nombre de visiteurs.

Qui peut voir/recevoir vos données personnelles?

L’accès à vos données personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour la finalité susmentionnée. Sont employés de Nordic info sprl, des sociétés affiliées et éventuellement des transformateurs désignés.
Vos données ne seront en aucun cas vendues à des tiers.

Quels sont vos droits?

– Vous pouvez à tout moment demander quelles sont les données que nous avons stockées à votre sujet.
– Vous pouvez demander des améliorations à cet effet
– Vous pouvez demander la suppression de ces données
– Vous pouvez refuser de recevoir du marketing direct de notre part
– Vous pouvez refuser le profilage automatique

Quels sont nos devoir et comment pouvez-vous nous joindre?

En cas de violation des données, dans laquelle vos données seraient compromises, nous avons l’obligation de le signaler. Nous sommes également tenus de répondre gratuitement, dans le délai légal, à toute demande du client concernant des données à caractère personnel.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les données personnelles via le formulaire de contact de notre site web www.nordic.be.

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