Tweetalig reisspecialist (FR + NL) Lapland Zomer & Hurtigruten

Ben je gebeten door Scandinavië en kan je die passie gemotiveerd overbrengen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Het bedrijf

NORDIC is een touroperator gespecialiseerd in de organisatie en verkoop van reizen naar de meest ongerepte natuurbestemmingen: Scandinavië (Noorwegen, Zweden, IJsland en Finland), Canada, Alaska, Atacama en exploratiebestemmingen. We zijn een sympathiek en enthousiast team van 43 gepassioneerde medewerkers verdeeld over 2 kantoren: Melle en Londerzeel.

Wie bij NORDIC aan de slag gaat, komt terecht in een team waar service en kwaliteit hoog in het vaandel gedragen worden. NORDIC kent een informele en warme sfeer onder collega’s. We werken niet met individuele targets, maar we eisen wel een hoge klantenservice, een positieve en oprechte houding en aandacht voor teamsfeer en collegialiteit.

Functieomschrijving

• Voor ons kantoor te Londerzeel zijn we op zoek naar een fulltime tweetalig (FR/NL) travel designer, met name voor de verdere uitbouw van ons Franstalig aanbod op Lapland.
• Je hoofdtaak is de Franstalige verkoop van Lapland rondreizen incl. Hurtigruten zeereizen langs de Noorse kust
• Je beheert individuele klantendossiers en volgt deze nauwgezet op vanaf het eerste contact tot en met na de afreis
• Je adviseert klanten op maat via e-mail, maar ook telefonisch en in persoon op kantoor
• Optioneel geef je ook infosessies aan grotere groepen. Deze gaan door overal in België ‘s avonds of op weekenddagen
• Je berekent offertes, al dan niet op maat
• Je regelt alle reservaties voor vluchten en lokale services
• Je stelt de reisdocumenten op, en zorgt ervoor dat alle reisvoorbereidingen vlot en correct verlopen
• Je streeft naar perfecte klantenservice én klantenfeedback
• Je helpt bij de vertaling van ons NL aanbod naar FR: van content op de website tot programmatie van pakketten en opmaken van reisinformatie
• Je rapporteert aan je NL collega’s en het marketingteam en denkt mee na over opportuniteiten en groeimogelijkheden

Profiel

• Je hebt een passie voor Scandinavië
• Je bent communicatief, enthousiast en commercieel ingesteld
• Je hebt bachelor- of masterniveau
• Je hebt bij voorkeur ervaring in toerisme
• Collegialiteit en teamwork is voor jou een must
• Je draagt klantvriendelijkheid, kwaliteit en oprechtheid hoog in het vaandel
• Je werkt nauwkeurig en bent kritisch, stressbestendig en verantwoordelijk
• Je wordt niet afgeschrikt door een stevige portie administratie en routinewerk
• Je bent flexibel en bereid een 14-tal zaterdagen per jaar te werken. Ook ‘s avonds of in het weekend infosessies geven op locatie schrikt je niet af.

Aanbod

• Een gevarieerde job bij een waarde-gedreven en dynamisch bedrijf
• Open werkomgeving met aandacht voor welzijn, autonomie, flexibiliteit en zelfontplooiing
• Wordt deel van een geweldig gepassioneerd team !
• Prospectiereizen en leuke bedrijfsevenementen
• Flexibele werkuren en na 1 jaar tewerkstelling mogelijkheid tot 1 thuiswerk per week
• Contract (38u/week) van onbepaalde duur
• Aantrekkelijk verloningspakket
• 20 dagen verlof per jaar met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren

Contactgegevens

Interesse? Gelieve dan CV, diploma en motivatiebrief te versturen via mail aan Katrien Matthys katrien@nordic.be.