Conseiller Voyages (FR + NL) Spécialiste Laponie & Hurtigruten

Conseiller Voyages (FR + NL) Spécialiste Laponie & Hurtigruten

Nous recherchons un Travel Designer passionné !

Etes-vous mordu par la Scandinavie et avez-vous envie de partager votre passion ? Alors, vous êtes la personne qu’il nous faut !

Notre Profil

NORDIC est un TourOpérateur spécialisé dans l’organisation et la vente de voyages pour les destinations vers une nature intouchée : Scandinavie (Norvège, Suède, Islande et Finlande), Canada, Alaska, Atacama ainsi que les destinations d’exploration. Nous formons une équipe chaleureuse et enthousiaste de 43 passionnés, localisés sur deux sites : Melle (Gand) et Londerzeel.

Chez nous, vous vous retrouverez dans une équipe où le service et la qualité sont d’une importance primordiale.

Une atmosphère décontractée et conviviale règne entre collègues. Nous ne sommes pas à la recherche de chiffres, mais nous exigeons un niveau élevé de service à la clientèle, une attitude positive et sincère ainsi qu’une attention à l’esprit d’équipe et de collégialité.

Votre Mission

  • Pour notre bureau de Londerzeel, nous recherchons un Travel Designer bilingue (FR – NL), à plein temps, en particulier pour le développement du marché francophone pour notre offre concernant la Laponie.
  •  Votre tâche principale est la vente en français de circuits touristiques en Laponie, y compris les circuits maritimes Hurtigruten le long de la côte norvégienne.
  • Vous gérez le dossier de chacun de vos clients et le suivez de près, à partir du premier contact jusqu’à leur retour de voyage.
  • Vous conseillez les clients et organisez leur voyage sur mesure par courriel, par téléphone et également en face- à– face au bureau
  • Vous pouvez également donner des séances d’informations à des groupes. Ces sessions ont lieu partout en Belgique le soir ou le week-end.
  • Vous calculez des devis à la carte ou des forfaits de voyage.
  • Vous vous efforcez d’offrir un service parfait à la clientèle, ainsi que d’obtenir des commentaires de satisfaction positifs.
  • Vous participerez à la traduction de notre offre, du Néerlandais en Français : le contenu du site Internet, ainsi que la programmation des forfaits et la préparation des informations de voyage.
  • Vous rapportez à vos collègues Néerlandophones et à l’équipe de marketing ; vous les aidez à trouver de nouvelles possibilités de croissance pour l’évolution de l’entreprise.Vous effectuez toutes les réservations de vols et de services locaux (en anglais)
  • Vous rédigez les documents de voyage et vous vous assurez que tous les préparatifs de voyage se déroulent bien et correctement.

Qualifications requises

  • Vous êtes passionné par la Laponie
  • Vous parlez le français (langue maternelle), le néerlandais (excellent) et avez de bonnes bases en anglais.
  • Vous êtes communicatif, enthousiaste et orienté clients.
  • Vous avez un esprit commercial
  • Vous êtes titulaire d’un bachelier ou d’un Master
  •  Vous avez de préférence une première expérience dans le secteur touristique
  • Vous êtes orienté clients et attachez beaucoup d’importance quant à la qualité et la loyauté.
  • Vous êtes consciencieux, vous avez un esprit critique, vous êtes apte à gérer l’urgence et vous aimez prendre des responsabilités.
  • Vous ne vous découragez pas par la quantité de travail administratif, ni par le travail de routine.
  • Vous êtes flexible et prêt à travailler jusqu’à 14 samedis par an. Donner des sessions d’informations en soirée ou le week-end ne vous effraie pas.
  • Vous disposez d’un permis de conduire B et êtes en possession d’un véhicule.
  • La collégialité et le travail d’équipe sont un must pour vous

Offre

  • Un travail varié, dans une entreprise dynamique axée sur les valeurs
  • Un environnement de travail qui porte de l’importance au bien-être, à l’autonomie, à la flexibilité ainsi qu’à l’épanouissement personnel
  • Faites partie d’une excellente équipe tous passionnés!
  • Voyages d’études et événements d’entreprise lucratifs
  • Horaires de travail flexibles et après un an d’ancienneté, possibilité de travailler depuis la maison 1 jour par semaine.
  • Contrat à durée indéterminée, à plein temps (38h/semaine)
  • Rémunération attrayante
  • 20 jours de congé par an avec possibilité d’extension sur base des heures supplémentaires prestées

Personne à contacter

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Envoyez vite votre CV, diplôme et lettre de motivation par courriel à Katrien Matthys à l’adresse suivante : katrien@nordic.be.

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