Vacature Teamlead Ierland & Verenigd Koninkrijk

Vacature Teamlead Ierland & Verenigd Koninkrijk

Voor de uitbouw van onze nieuwe bestemmingen VK en Ierland

Functieomschrijving

  • Voor ons kantoor in Melle zijn we op zoek naar een fulltime travel designer en teamlead, voor de uitbouw van onze nieuwe bestemmingen VK en Ierland.
  • Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van een aantrekkelijk en concurrentieel aanbod op het VK en Ierland en dit op onze typische Nordic-manier: met focus op authenticiteit, beleving en natuur.
    • Je zet een duurzame samenwerking op met lokale bedrijven en onderhandelt concurrentiele contracten.
    • Je stelt op basis van een markt- en concurrentieonderzoek een productieplan op.
    • Je vertaalt dit productieplan in pakketreizen op de website met aantrekkelijk beeldmateriaal en tekst.
    • Je zet de nodige programmaties op in ons boekingssysteem en zorgt voor de nodige operationele & administratieve uitwerking van de pakketreizen.
    • Je stelt een financieel- en salesplan op samen met team marketing en financiën.
    • Je volgt trends en ontwikkelingen op je bestemmingen op de voet. Je streeft naar hoge expertise, kennis en kwaliteit en zorgt voor de nodige innovatie en originaliteit.
  • Je werkt volop mee in de verkoop van rondreizen: je adviseert klanten op maat via e-mail, maar ook telefonisch en op kantoor. Dit doe je steeds met het nodige vakmanschap en een gepassioneerde, sympathieke en oprechte houding.  Je geeft ook infosessies aan grotere groepen. Deze gaan door overal in België, ‘s avonds of op weekenddagen.
  • Je beheert individuele klantendossiers en volgt deze nauwgezet op vanaf het eerste contact tot en met na de afreis:
    • Je berekent offertes, al dan niet op maat.
    • Je regelt alle reservaties voor vluchten en lokale services.
    • Je stelt de reisdocumenten op, en zorgt ervoor dat alle reisvoorbereidingen vlot en correct verlopen.
  • Je streeft naar een perfecte klantenservice én klantenfeedback.
  • Je komt terecht in een zelforganiserend team, waarbij je gecoacht wordt door Maarten (CEO en oprichter Nordic). Na een inwerkperiode neem je de rol op van teamlead en zorg je voor het nodige people management (coördinatie, motivatie, loopbaanbegeleiding, …).

Profiel

  • Je hebt een passie voor het VK en Ierland.
  • Je bent communicatief, creatief en zeer commercieel ingesteld.
  • Je bent een ondernemende doorzetter die niet terugschrikt van uitdagende doelstellingen.
  • Je hebt een bachelor- of masterniveau.
  • Je hebt minimum 3 jaar ervaring in toerisme, product ontwikkeling en verkoop.
  • Collegialiteit en teamwork is voor jou een must.
  • Je draagt klantvriendelijkheid, kwaliteit en oprechtheid hoog in het vaandel.
  • Je werkt nauwkeurig en bent verantwoordelijk en stressbestendig.
  • Je wordt niet afgeschrikt door een stevige portie administratie.
  • Je bent flexibel en bereid een 14-tal zaterdagen per jaar te werken. Ook ‘s avonds of in het weekend infosessies geven op locatie schrikt je niet af.
  • Je beschikt over een wagen en rijbewijs B.

Aanbod

  • Een gevarieerde en zeer uitdagende job bij een waarde-gedreven en dynamisch bedrijf.
  • Uitgebreide opleiding, prospecties en coaching.
  • Open werkomgeving met aandacht voor welzijn, teamsfeer, autonomie en flexibiliteit.
  • Flexibele werkuren en na 1 jaar tewerkstelling mogelijkheid tot 1 thuiswerkdag per week.
  • Contract (38u/week) van onbepaalde duur.
  • Aantrekkelijk verloningspakket.
  • 20 dagen verlof per jaar met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren.

Contactgegevens

Interesse? Gelieve dan CV, diploma en motivatiebrief te versturen via e-mail aan Katrien Matthys (katrien@nordic.be).

Op de hoogte blijven?

Ontvang tips & tricks in je mailbox